贺焰宏是中国电信承办分公司赤壁营里分局永邦营业厅的一名装维经理。拥有十多年的装维经验的贺焰宏，以人热情真诚的服务和精湛专业的技术，赢得了用户的认可和信任。

  贺焰宏在工作中总是认真细致，尽职尽责。他用自己的专业知识和耐心热情的态度，帮助客户解决各种问题。无论是装机的问题，还是客户的咨询和求助，他都会以真诚的态度和周到的服务给予解决。

  有一次，一个老年用户来到店里，向贺焰宏求助。老年用户家里正在装修，想要布放网线，但自己不懂这些，儿子又不在家。贺焰宏立刻热情地回应，并跟随老人家到他家里，细心地指导装修师傅在哪里打孔，怎么样布放网线，装WIFI的时候能够取得最快的网速。他不仅帮助老人家解决了问题，还留下了自己的电话号码，以便日后有任何问题可以随时联系。

  一个多月过去了，老人家主动打贺焰宏电话，并在永邦营业厅办理了一个高价值套餐。老人家说：“贺师傅的业务水平和工作态度让我放心！” 这只是贺焰宏众多成功案例中的一个，他用实际行动证明了自己的专业和服务精神。

  永邦片区是一个新片区，许多住户都是老人在家带孩子上学，年轻人在外打工挣钱。许多家庭都安装了电信的融合套餐，包括网络、电视、WIFI、摄像头等。对于不会使用智能手机的老人来说，这些设备的使用存在一定的困难。贺焰宏总是在装机或修障后，把自己的电话或微信留给对方，告诉他们如果有任何问题或需要帮助，随时可以联系自己。

  贺焰宏的工作态度和热情不仅得到了用户的认可和信任，也传递给了其他同事。他的行为展现了装维战线片区经理们秉承的“用户至上、用心服务”的服务理念，以及持续践行“我为群众办实事”的宗旨。

  贺焰宏用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。