保险理赔是保险保障的重要组成部分，也是保险公司履行保险责任的关键环节，事关企业口碑与形象。

  近日，阳光保险集团旗下阳光人寿、阳光财险纷纷交出2023年度理赔报告，用一处处理赔细节彰显保险保障温度，用一个个案例书写来自阳光保险的“爱与责任”，为保险业“充分发挥经济减震器与社会稳定器重要功能”留下形象注解。

  ■秉持“爱与责任”，知心守护客户

  阳光保险始终坚持“一切为了客户”的核心价值追求，用有温度、高品质的理赔服务呵护每一份信任，传达“爱与责任”。

  据理赔报告，阳光人寿在2023年服务理赔客户100.7万人次，同比增长32.5%，赔付金额达43.6亿元，同比增长14.4%。其中，个人业务渠道服务理赔客户22万人次，同比增长22.9%，赔付金额达35.7亿元，同比增长13.7%。个险渠道中按照赔付类型划分来看，医疗赔案件数占比最高，超过80%，重疾赔案赔付金额占比最高，超过60%。

  （通讯员 陈鹏）