2023年9月，李茜得知嘉鱼县即将成立全封闭寄宿式中学即第二中学的消息后，立即上报领导，表示要获取这个商机，希望得到领导和同事们的大力支持。中国电信嘉鱼分公司领导立即汇集政企、装维、网优各部门成立专班，召开现场会，给予全力支撑。

  ■上门提交方案，现场观摩体验

  李茜与政企客户中心主任陈义庭第一时间联系第二中学负责人，提交了一份详细的预案。李茜结合学校目前的状况，对学校负责人讲解电信的优势，通过笔算营销算好套餐价值账。听着李茜的讲解，学校负责人脸上略微露出兴趣的表情，陈义庭趁机邀请学校负责人到赤壁市某中学参观已建好的电信电教室。

  第二天，陈义庭和李茜与邀请到的学校负责人来到赤壁某中学，看着干净、整洁的教室、整齐的布线，感受到了良好的工作环境。集中管理、维护简单、节约成本、绿色节能、信息安全……昨天一个个仅仅在口头上说的名词在他们脑海里闪现。学校负责人看着不断地点头。通过几轮洽谈，李茜终于拿下该校的通信业务：100台云电脑、85条班班通、1条百兆固定IP等。

  ■上门主动交流，解决通话痛点

  李茜作为校园客户经理，不仅坚持按时走访关键人，还会在校园内与相关工作人员交流，了解学校的进一步需求。

  2023年11月7日，校门保安向李茜抱怨：现在的小孩太依赖父母了，下了晚自习还跑到门卫排队给家里打电话。有时父母还会根据来电号码反打过来，让保安去宿舍叫学生来接电话。全校有2800名学生，分别居住在3栋宿舍内。要知道保安室距离宿舍有大约10分钟的步行距离。原来该校规定学生不许携带手机，如需与家人联系，只能使用校正门处的保安室的固定电话。于是李茜立即前往校办，向负责人说明她了解到的情况。秉承以学生为本的教育宗旨，校方立即决定在3栋学生宿舍各加装一部固定电话，方便学生和家长之间的联络。

  2023年11月8日，李茜联系装维工程师张飞，当天就完成了3栋学生宿舍固定电话的安装。虽说是件微不足道的小事，但是给门卫保安和宿管员减轻了工作负担，方便了学生和家长之间的联络，赢得了学校领导的赞许，也让学校领导对李茜的优质服务更加满意。

  中国电信嘉鱼分公司总经理吴浩泉评价道：“服务客户无小事。李茜主动服务客户，解决客户难题，提升了客户满意度，在激烈的市场竞争中开辟了一片新天地。”李茜用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。