他是同事们口中“与时间赛跑的男人”,“春天行动”第一周就成功营销4笔贷款,发放金额480万元。亮眼业绩的背后,是通城农商行马港支行副行长周振强身先士卒的奔跑,更是他作为一名农商行人对“金融店小二”的诠释。
■功成惟勤
他用行动诠释担当
“困难,困难,困在家里就会难。”这是周振强经常挂在嘴边的一句话,想在“春天行动”中取得成绩、干出实绩,没有捷径,只有主动走出去营销获客。
作为一名奋战了11个“春天行动”的“老兵”,周振强深知抢抓先机的重要性。2023年第四季度,他主动放弃周末休假时间,开始积极对接各类营销清单,通过电话初步了解客户年底资金需求情况,把客户按照一般户、重点户、潜力户进行分类,并整理成营销台账。
周振强深知,即使客户办贷意愿再强烈,仅仅靠电话是要不来贷款业务的。于是,他给自己定了一个目标:每天下班后最少走访3户客户,最终成功营销贷款8笔,均在1月份备齐资料放款。
■待客惟诚
他用服务换得信任
面对大行的快速下沉,同业的激烈竞争,许多人总觉得只有更低的利率才能吸引客户,但周振强说,把贷款服务做好,一样能博得客户的“芳心”。他对客户的承诺是,只要是已经上门调查的贷款,当日便会整理出资料次日审批,保证三天之内能放款。
左老板是农商行的存量客户,去年12月初联系通城农商行马港支行,表示年底货款回笼需要提前还款。周振强多方打听到,原来是左老板有远房亲戚在其他银行上班,想将贷款转到他行。周振强立即安抚客户,解释两家银行利息相差不大,转贷他行不仅手续麻烦,时间还要很久,很有可能会影响资金周转,无奈左老板还是执意办理。
虽然贷款已经结清,1月1日,周振强还是像朋友一样到左老板店里询问经营情况,没想到一见面左老板便开始了诉苦。原来过去了十多天,左老板在他行的贷款还没有审批下来,店铺资金周转成了问题。周振强立刻答应千方百计帮左老板解决资金问题。经过多次与行领导沟通,晚上加班整理资料,不出三天,就把200万元打到了客户账上,解决了客户燃眉之急。
这件事成功打动了左老板,不仅逢人就说“缺钱就找农商行的周行长”,店铺多项业务也转到农商行。
■业广惟精
他用专业赢得客户
熟练掌握业务技能是做好微贷营销的敲门砖,自从实施“微贷主业”战略部署以来,微贷的产品、规则和流程都在不断地更新优化,周振强总是在拿到一手资料的第一时间进行学习,这也让他能熟练运用微贷技术为客户解困,获得客户的认可。
元旦当天,客户熊某打来电话表示某行贷款额度更高,想结清贷款到他行办理。周振强立刻想到,今年春天行动新下发的增额降息办法,立刻上门到客户家中收集资料,最终确定该客户可以享受增额降息政策,前后不到3天时间,就为熊某发放了增额降息后的200万元贷款。
同样获得周振强金融服务的还有客户徐某,因为网贷导致征信不过关,找银行贷款四处碰壁。周振强立刻想到微贷容差机制,经过对照资料分析,确定徐某可以准入,便为其成功办理了一笔50万元的扫码流量贷款。
11年“耕耘春天”,面对成绩,周振强从未停止奔跑的脚步,总是坚定向前,用汗水浇灌微贷的花朵,用实际行动为全行“春天行动”贡献力量。
