本报讯（记者徐浪 通讯员陈新华）“真的太感谢你们了，不然我这20万养老钱就被骗走了。”客户吴阿姨手拿银行卡，拉着通山农商行东城支行工作人员的手激动地说道。

  “不用谢，阿姨，以后只要有人找您要银行卡密码、验证码之类的，您再也不能相信了，有疑问一定要及时到公安机关或者银行柜台核实咨询。”东城支行工作人员一边安抚客户一边耐心的说道。

  事情发生在前段时间的一个傍晚，东城支行员工陈群锋还在做着下班收尾工作，突然接到朋友电话，称有个亲戚在东城支行ATM自助区，遇到了“转账难题”，让他帮忙解决。接完电话，陈群锋快速来到门口，正好看到吴阿姨站在ATM自助区，神色紧张。

  简单交流后，陈群锋了解到客户的转账用途，出于职业本能，他立马意识到这笔转账没那么简单，于是马上帮阿姨拨打了农商行客服热线，在确认账户上的钱还在后，又立刻为阿姨的账户做了电话临时挂失，这才避免了20万元钱财损失。

  据了解，吴阿姨是突然接到电话，对方自称是公安机关，说有人用她的身份证违法作案，需要她配合警方，然后添加对方微信，进行下一步操作等。客户听到自己违法涉案，马上就担忧起来，自然就放松了警惕，全力配合“警方”破案。在接下来的交流中，吴阿姨还将所有银行账户信息都告诉了对方，最后在对方索要账户密码时才警觉起来，就谎称密码忘记了，要到银行去办理，于是就出现了故事开头的那一幕。

  近年来，电信诈骗案件层出不穷，不法分子通过电话、网络和短信等方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子打款或转账。广大客户朋友们，一定要提高警惕意识，牢记“不听、不信、不转账”，守住自己的钱袋子。作为银行从业人员，应时刻警醒自己，增强风险防范意识，积极保护客户的财产安全，做好金融“守门人”，守好客户“钱袋子”。