今年4月的一个早晨，中国电信嘉鱼分公司牌洲支局支局长蔡春芬带着团队像以往一样到附近的村组开展营销服务活动。

  蔡春芬刚走到前一天办理666礼包用户家门口时，有个村民主动找到她，自称自己是这家的邻居，姓王。王女士问：“昨天晚上回来看到邻居家门口安装了一个摄像头，我家可不可以也安装一个？”据王女士介绍，前几天家里的鸡被偷了好几只，由于没有安装摄像头，找不到线索。”蔡春芬通过与之聊天得知王女士确实要安装一个的想法后，当下给王女士介绍129元666礼包，可赠送看家礼包，摄像头等，并告知王女士昨天其邻居办理的也是这个礼包，而且送的和邻居一样的摄像头。

  这时，前一天办理好666礼包的用户李先生也热情地帮蔡春芬推荐：“装电信的没错，你看我昨天开的票，当天就装好了。一个电话，安装师傅就来了。而且，你看我这个摄像头能说话，画面还很清晰。”说着说着现场打开手机看家页面给王女士演示，打消了王女士最后一丝顾虑，于是王女士很爽快地掏出身份证办理了129元档的666礼包业务。

  客户说好才是真的好。蔡春芬用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。