中国电信通山黄沙支局长张高亮，带头服务客户，视服务为生命。2023年开门红1-2月完成收入77.1万元，同比正增长1.2万元；666礼包发展152户；129及以上套餐净增286户，达2095户；移动同比增幅107户、宽带增幅12户、高价值增幅25.2套。在竞争激烈的一季度发展中，黄沙支局长带领支局同事，能够将量与收同比正增长，健康发展，与支局长带头视服务为生命的理念离不开，把装维与营业窗口服务真切落到实处离不开。

  据张高亮介绍，支局每周的任务发展指标，是通过走访服务老用户，检测网络、提升网速，引起旁边异网群众的关注，将网络质量对比，从而达到获取老用户口碑，实现老用户邻居宣传，通过老用户口碑吸引新客户。今年3月，毛杨村石马小组，路边一户是一对60多岁老年夫妇经营着的村组小卖部，当天上午，张高亮他们在小卖部邻居的一户老用户，做日常入户网络检测。专业师傅上门，通过手机测试，调整路由器的布局，整理线路，再当场用老用户的手机测试调整前后的网络质量对比，老用户感受到了速度的变化，更感受到了电信对老用户的重视及服务。老用户当场与邻居小卖部夫妇宣传电信网络的质量与优势，让老夫妇俩思想有所松动。张高亮通过对小卖部夫妇俩的异网手机消费情况进行话费比算后，夫妇俩很高兴地使用电信666-129礼包，为老年人节约了家庭的通信支出，并配备了视频监控与千兆网速，智慧养老等功能。同时当场承诺，当天下午上门安装。在下午安装并调式完成后，小组另外一户异网群众刚好也在小卖部购买生活物品。在一旁观看并也试用着产品，感受到了电信人的热情与贴心服务。随即，要求立马也要报装一户666-129礼包。因第二天一早，客户要去咸宁市工作，按群众要求，张高亮立马开单受理业务，当场安装并调测交付，教会用户使用，用户很高兴。

  在日常工作中，黄沙支局工作人员按要求严格加强对老用户服务的提升，做好老用户稳定、保有工作。在开展服务好老用户同时加强开发新用户，以真诚感动客户，以服务赢得客户，贴心服务创效益。张高亮用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。