本报讯（通讯员 胡知微）11月22日，在嘉鱼县城区沙阳大道、沿湖大道、东岳路、通湖路等街头巷尾，出现一支身着城管制服的女子巡查服务队。她们着装整齐，列队巡查，用微笑劝说并清退流动商贩、占道经营的商家，以女性特有的柔情化解城管执法中的冲突，成为嘉鱼街头一道亮丽的风景。

  在城区东岳路，女子巡查服务队队员们积极开展市容巡查工作，对于出店经营的业主，她们用温文尔雅的举止、人性化的管理方式，微笑着与业主沟通交流，这种柔性执法的方式，拉近了城市管理与经营业主之间和谐融洽的关系，提升了城管队伍形象，提高了巡查执法效果。

  在执法过程中，队员们还齐心协力纠正人行道上停靠不规范的自行车、电动车，帮助商户整理摆放占道经营物品，同时积极宣传法律法规，向他们详细讲解违规经营行为所带来的危害，她们用真诚温情的服务态度，赢得了市民群众的一致好评和支持。

  “城市管理需要转换思路，创新方法，从以往的围堵治理方式，逐步向疏导和服务方式转变。从管理到服务，折射出的是城市管理的新理念，城市不仅仅需要刚性的管理，也需要柔性的服务。”嘉鱼县城管执法大队相关负责人表示。