近日，陈女士在温泉某婚庆公司购婚礼布场服务，缴纳了13000元婚庆服务费。后期，陈女士发现婚礼现场实际的场景布置和前期约定的不一致，于是投诉要求商家补偿7500元。

  市市场监管局高新分局工作人员接到投诉后，立即对消费者反映的情况进行调查，了解到该婚庆公司确实存在和前期约定不一致的情况。陈女士在外地，高新分局工作人员多次前往婚庆公司沟通协调，通过电话和陈女士沟通，无法达成调解协议，陈女士表示要在抖音平台散布商家负面信息。经研究，高新分局工作人员提出请陈女士到咸宁来组织现场调解，经过2个半小时的耐心调解，最终双方达成一致意见，该婚庆公司答应补偿陈女士5000元，双方现场签订调解协议书。

  该婚庆公司负责人与消费者有协商约定，婚庆公司存在部分过失，因此，消费者有权要求婚庆公司给予补偿。

  高新分局提醒广大消费者：选择合法经营商家，明确服务承诺和收费标准，并签订书面合同，与商家索要发票、付款凭证等有关消费凭证并妥善保存。

  （记者 傅辉 通讯员 郭晋）