“群众来问了第一次，我就绝对不会让他再问第二次。”

“不能让最多只跑一次成为口号、挂在墙上，我们要做的就是让这句话真正成为衡量我们工作的标尺。”这是赤壁市不动产登记中心年仅26岁的陈诚挂在嘴边的口头禅。

面对办事群众，陈诚常“逆向思维”，她创新发明了具有个人鲜明风格的“三不三要”和“一化身”工作法：群众不懂政策时你要想办法让他懂，群众不能多跑路时你要代他跑，群众不会办理时你要帮他办；工作时将心态化身为群众的家人子女，而不是颐指气使的“官老爷”。两年多来，陈诚靠着“三不三要”和“一化身”工作法，办结不动产登记业务6063笔，服务企业115次，做到工作零失误、零纠纷、零投诉，2022年度被评为赤壁市自然资源及规划局系统先进工作者。