本报讯（通讯员 雷健 谭诚博）“非常感谢你们耐心细致周到的调解，把困扰我近三年的欠款终于拿回来了。”9月26日，武汉市民李军（化名）驾车百余公里来到崇阳县综治中心，向工作人员赠送一面写有“多元化解 为民解忧”的锦旗，以表感激之情。

  原来，申请人李军与被申请人王红（化名）系从事家具买卖的合作伙伴。李军在武汉市经营一家具厂，王红于2021年向李军赊购价值22600元的家具，并就该笔家具货款出具了22600元欠条一份。出具借条后至今年，王红一直未履行结付义务。今年8月31日，李军起诉至崇阳县人民法院，法院委派崇阳县综合人民调解委员会对该纠纷进行诉前调解。

  调解员了解到双方当事人的实际情况后，于2023年9月4日15时通过人民法院调解平台（多元调解微信小程序）对该案进行线上调解。调解过程中，调解员认真听取双方当事人的意见和分歧，从案件案情、情理和法理等多角度问题向当事人释法明理，引导双方换位思考，站在对方的立场考虑问题，并告知当事人不按期履行承诺将会承担的法律后果。经过耐心的劝说，最终双方自愿达成调解协议。

  至此，一起困扰双方多年的合同纠纷得到圆满化解。