“跑腿办”转“数据办”，“多方办”转“一窗办”，“现场办”转“网上办”……日前，市应急管理局以建立“一企一档”“并联审查”“全程网办”制度为契机，打出让数据“多跑路”、让服务“零距离”、让企业“零跑动”组合拳，把惠民之策、利民之举更好地传递到企业、群众身边，以应急“加速度服务”锻造营商硬实力。

  全程网办 让群众“零跑腿”

  8月21日，市应急管理局通过政务服务统一受理平台，收到通城县卓成矿业有限公司非煤矿山安全生产许可证延期申请，当日即对该企业的资料进行网上审核，通过一次告知、企业补正。8月22日，该局并联审查小组到达该公司进行现场核查，发现了7项现场类问题和隐患，并列出了隐患清单，明确了整改要求和时限。该公司立行立改，在整改时限内将所有安全隐患整改完毕。

  8月24日，市应急管理局将该公司的非煤矿山安全生产许可证延期批准决定书和安全生产许可证寄到了企业负责人手中。

  “以前办个证最少也要10多天，还要来回多跑路。现在足不出户就能办好，工作效率太高了！”收到延期批准决定书和安全生产许可证的卓成矿业负责人黎作武，对市应急管理局的“加速度服务”赞不绝口。黎作武说，公司离咸宁有70多公里，有了这项服务，以后再也不用跑路了。

  主动创新 “减环节”精准利民

  为深化行政审批制度改革，提升审批服务效能，落实“减时限、减流程、减环节、减材料”相关要求，市应急管理局党委高度重视，高位推动，做优服务。

  该局党委每年至少召开1次行政审批专题会议，听取行政审批工作汇报，研究部署优化审批服务相关工作，局长办公会多次对优化营商环境、审批制度改革、标准化等政务服务工作进行研究部署，该局主要领导每年至少两次带队到窗口调研工作，以办事群众身份全流程体验办事环节，精确找准工作薄弱点，提出建设性意见。

  同时，该局主动创新，“减环节”精准利民。今年8月起，市应急管理局全面实施“现场办”，建立“一企一档”“并联审查”“全程网办”等工作制度，对53项依申请及公共服务事项实行一个窗口对外，将“受理、审查、决定、制证”4个环节审批时限严格控制在5个工作日内，承诺办结时限相对法定时限压缩92%，免于企业重复提交材料32项；真正做到了材料最少、时限最短，简便易行，受到企业的一致好评。

  优化服务 “减时限”精准亲民

  为进一步深化行政审批制度改革，做好做优审批服务事项，市应急管理局配备4名“90后”正式编制职工充实审批力量，推动政务服务标准化建设。

  此外，该局及时公布咨询热线，建立企业微信交流群，每月将许可证即将到期的企业名单筛选出来公告，逐一指导企业网上申报，推行延时服务，全天候接受企业咨询，通过网上预审、物流送达等方式让数据“多跑路”，让服务“零距离”，让企业“零跑动”，不仅提高了行政审批办事效率，还大幅节省了企业的时间和工作成本。

  截至9月，该局共办理行政审批事项294件，其中承诺件112件、即办件182件，提供延迟服务36次，收到感谢信41封，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

  下一步，市应急管理局积极向广大群众宣传推广“一企一档”“并联审查”“全程网办”等制度，精准制定容缺受理清单，实行主动提醒，推行“就近办”、服务“零距离”，确保既惠民便民、又安全合规，构建起“标准化、精细化、定制化、便民化”的政务服务新格局。