“感谢国寿，是你们的保险理赔支撑起我们家庭的希望。”8月16日，胡女士将一面写有“风险无情国寿有爱，壹佰万理赔神速到账”的锦旗送至中国人寿崇阳支公司，以示感谢。

  据了解，中国人寿崇阳支公司的客户陈女士，于2023年5月15日外出，坐车时遭遇交通事故，当场不幸意外身故。正当全家人一筹莫展之际，有人想到家里于2022年11月11日在中国人寿咸宁崇阳支公司为其投保了年交保费365元的吉祥宝保险产品，于是急忙联系中国人寿的业务经理并拨打95519热线报案。中国人寿接到报案电话，确认客户承保信息无误后即刻安排查勘人员到达事故现场，留存事故现场视频照片。中国人寿的业务经理第一时间联系出险人家属，温馨提示进行理赔需要的资料，按照保险合同约定，中国人寿咸宁崇阳支公司赔付金额100万元。

  用较少的保费，当风险来临之际，获得较高的风险保障，这就是保险的特殊功能，也就是说，保险能有效地进行风险转移，给客户经济补偿，这就是保险的作用。陈女士的女儿胡女士将后事办理完后，于2023年7月24日来到中国人寿咸宁崇阳支公司申请理赔。接到案件后的岗位工作人员秉承服务“客户至上”的经营理念，立即开辟大额理赔“绿色通道”，落实暖心快赔服务，48小时内快速到账，将理赔保险金100万元第一时间转入受益人胡女士的账户。

  中国人寿咸宁分公司始终坚持“以人民为中心”“客户利益至上”的核心价值观，快速理赔，高效服务，提升理赔满意度，为更多的家庭送去保险关爱和保障。