2023 年 2月20日上午，通城县四庄乡庙下村十一组村民胡先生和受益人小金一同来到中国人寿中国人寿咸宁分公司通城支公司客户服务中心，亲自将一面绣有“国寿坚持人民至上，守护人民美好生活”的锦旗送到柜面工作人员手中，借此表达对国寿快速理赔的感激之情。

  2022年7月28日，通城县林业局为护林员金先生投保国寿新绿洲团体意外伤害保险（C款），保险金额：30万元。2023年1月10日通城县派出所接到报警称：“金先生于2022年12月23日下午走失，至今未归，请求帮助”。接警后，当地民警立即赶到现场，经现场调查和视频查询，当天未找到出险人金先生。1月21日金先生的儿子小金在通城县四庄乡庙下村十一猪场化粪池中发现金先生的尸体，当时报案，经公安部门确定已死亡。

  2023年2月15日通城县林业局向中国人寿咸宁分公司团险部报案，国寿查勘员当日前往出险地进行了现场调查核实、走访，经调查核实金先生系溺水死亡。2月18日受益人小金将出险资料交到柜台后，公司赔付30万元。

  小金为表感激之情，决定向公司送锦旗。这面锦旗凝聚着客户对公司的信任，更显公司的责任担当。中国人寿咸宁分公司始终坚持“以人民为中心”“客户利益至上”的核心价值观，快速理赔，高效服务，提升理赔满意度，为更多的家庭送去保险关爱和保障。