今年以来，崇阳县烟草专卖局（营销部）深化调查研究，强化主动问需，创新“党员一月一主题”活动，以“五心”提升为民服务“五度”。

  让群众办事“顺心”。打造优质政务服务项目，深入贯彻落实“放管服”改革及优化营商环境的决策部署，大力开展“局长坐班”“一网通办”“一次不跑”“好差评”“绿色通道”等服务，不断丰富载体，便捷群众，提升烟草服务“加速度”。

  让消费权益“安心”。深挖联席优势，深耕本地市场，深化“探头”作用，深入“四大”活动，深思“行为剥离”倒查，深谋“治真断证”机制，以“全域联动”和“全员皆兵”重压推动司法打击和烟草处罚并重，提升市场监管“精准度”。

  让包保居民“舒心”。实行“一把手”工程，全面深化调查研究，以上百次来回跑动咨询、反复沟通协调的魄力和毅力，用“崇烟担当”把42套“房改房”分割到户，解开了困扰群众心头23年的“愁疙瘩”，提升担当作为“新高度”。

  让帮扶村民“暖心”。依托6个基层联系点，动态更新村民需求清单，着力开展“一村一品”“课业辅导”“微心愿”“护苗”“义务劳作”“牵线做媒”“专家诊断”等亮“底色”、提“底气”活动，提升美丽乡村“振兴度”。

  让零售客户“贴心”。聚焦精准服务，做好做实卷烟价格层级体系构建培育、“三级矩阵”客户个性需求、“交叉找茬”终端达标提质、“微党员服务岗”志愿红等工作，全力提振客户经营信心，提升市场状态“稳固度”。 （通讯员陈颖）