本报讯（记者 徐浪 通讯员 肖琪）“这么热的天，你们专程为了我儿子这个业务跑了一趟，真的麻烦你们了，感谢！感谢！”近日，徐先生对咸宁农商行龙潭支行的工作人员连声道谢。

  事情回到两天前。当天下午六时许，龙潭支行正准备关门，网点电话响了。原来是通山农商行慈口支行来电，慈口支行运营主管说，一位客户因病在咸宁市中心医院住院治疗，需要用农商行的账户领取救助金，客户所在的通山慈口乡的村组证明已经开好了，但客户不方便到通山来，客户父亲徐先生希望龙潭支行能上门办理开户。

  因为情况特殊，病人家属特别着急，龙潭运营主管立即将情况汇报支行长张文慧。张文慧核实了客户情况后，马上安排支行人员配合。

  龙潭支行工作人员迅速准备开户资料，不到半个小时，就在徐先生的陪同下赶到了其儿子的病房，完成了影像采集、资料收集、情况核查等工作。第二天一早又为徐先生办理代理开户业务。几经周转，成功为徐先生的儿子代办了存折，徐先生悬着的心总算是落地了，他对龙潭支行的高效服务连连称赞。

  咸宁农商行龙潭支行相关负责人表示，金融有温度，服务零距离，该行将继续践行“以客户为中心”服务理念，不断强化服务能力，提高金融服务的体验感，持续发扬金融“店小二”精神，更好地服务咸宁城乡居民。