本报讯(记者 傅辉 通讯员 王乐 徐世聪)8月15日,省市场监管局、副局长程建宏带领省消保处、价监竞争处相关负责人来通山县,调研指导消费维权、价格监管工作。咸宁市市场监管局副局长邱鹰,通山县委常委、副县长徐丽华,通山县副县长、公安局长刘畅陪同。
程建宏一行先后调研了九宫山镇市场监管所、九宫山风景区游客服务中心、全景大酒店、九宫山风景区市场监管所。在两个市场监管所,程建宏仔细询问所里的人员构成、消费投诉数量、处置流程和困难困惑、价格监管情况等,听取基层市场监管干部对调处消费纠纷的意见建议。在九宫山风景区游客服务中心和全景大酒店,程建宏仔细检查价格公示、消费者投诉渠道、明码标价等情况,并详细了解企业在处理消费者投诉维权方面的做法和经验。对鄂旅投通山公司安排专人负责消费投诉举报的做法表示赞赏。
程建宏要求,市、县两级市场监管部门要压实企业消费维权主体责任,加强市场巡查监管,督促企业完善明码标价、产品和服务售后、消费者投诉处理等工作,不断擦亮“放心消费”品牌。