夏建华，是中国电信温泉分公司一名装维工程师，在工作中他尽心尽责，深得用户称赞与信任。

  今年1月12日，夏建华接到温泉分公司的派遣任务，到横沟分局做支撑，为公司“开门红”活动做工单压降。当晚他拿起分到手上的任务工单，通过工单上预留的用户手机号提前联系上用户。用户告诉夏建华，家里有一个老人在家，喜欢看电视，希望能尽快装上宽带，把电视装好。装机时老人在家，用户不放心，需要用户在家。“明天早上7点左右我有时间在家，8点半左右坐火车要外出几天，时间如果不够的话那就过几天再装吧。”用户在电话里说。“那就定到明天早上7左右在家里等我。”夏建华果断地说。

  第二天早上6点天刚刚亮，夏建华就准备好材料出发，经过半个多小时来到用户家里，为用户勘探现场，布放光纤，调试设备，为用户装好宽带后快到八点钟。用户非常感谢：“电信的装维师傅说话算话，这么早赶过来装机，装机效率还这么高。”用户走后，夏建华很有耐心，一遍一遍地教会老人如何打开电视，播放自己喜欢的节目看。用户出差回来后，得知夏建华教老人如何操作电视的事情后，专门来电称赞夏建华师傅服务好，表示非常感谢。

  中国电信温泉分公司云网运营中心主任熊鹰飞评价道：夏建华与用户相处融洽，热心服务客户，认真做好每一件事，得到了广大客户的一致好评。夏建华用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。