“这种方式真好，既不用缴费，也不用开庭，对方要是赖账不给，我们就可以立即申请法院强制执行，真是又快又好又放心。”拿到司法确认书的业主们，连连为这种解决纠纷方式点头称赞。

  近日，咸宁市咸安区法院人民调解中心人来人往，一批批商铺业主在人民调解员的主持下，与大华置业公司（化名）签订了关于支付租金的调解协议，咸安区法院驻调解中心的法官工作室迅速跟进，作出司法确认，给予调解协议强制执行力。

  “一铺养三代”的美梦破灭

  2015年，由大华置业公司开发的位于市中心的某商业中心对外出售商铺，1053名业主与公司签订协议，在支付了数额不菲的购房款后，成为了商铺业主，并与大华置业公司签订商铺委托经营管理协议，将商铺委托给大华置业公司统一经营和管理，公司按约定向业主支付租金。

  2017年，该商业中心正式开业，中心内进驻各类商户78家。由于疫情冲击，市场行情不好，商业中心生意惨淡，公司承诺的定期给付的租金一拖再拖，“一铺养三代”变成“一铺坑三代”，1053名业主对此无法接受，采取各种方式维权。

  2022年，该商业中心的326名业主起诉到咸安区法院温泉法庭，由于双方分歧较大，无法达成调解协议，法庭最终以判决结案，考虑到疫情影响，判决中对于约定的租金作了适当下调。对此判决，大部分当事人没有上诉。

  寻求1053户纠纷化解的最优解

  由于租金是约定按期支付的，2022年判决只能解决之前的纠纷，之后的每一年，这些业主都有可能起诉，1053户的纠纷，每年起诉到法院就是1053件案子，且不论法院的压力多大，仅仅是诉讼费的开支对于双方都是一笔不小的负担。

  今年4月，这场欠租纠纷愈演愈烈，业主们希望自己的权益能够得到及时有效的保障，他们的情绪越来越激烈，双方的冲突对抗更加激化，双方都承受着巨大的压力。

  庭长周小影果断主动介入，耐心与业主沟通对话，对何为诉调、何为审判、诉调与审判有何区别以及大家关心的租金执行问题一一进行解答，打消大家的思想顾虑，建议大家选择法院之前的判决作为蓝本，通过诉前调解的方式解决纠纷。

  对于诉前调解工作的优质高效，周小影是有底气的。近年来，咸安区法院依托市区两级人民调解中心，积极开展诉前调解工作，对于调解成功的由驻调解中心的法官工作室及时予以司法确认，赋予调解协议强制执行力，有效促进纠纷的快速化解，为当事人提供高效率、低成本的纠纷解决方式。由于法院与调解中心的配合无间，调解成功率超过50%，每年以这种方式解决的纠纷多达2000余件。

  然而对数量这么庞大的业主做工作其难度可想而知，有的业主在外地，需要在电话里沟通，有的业主年纪大，一句话常常要说两三次才能听清楚，无论是工作时间还是休息时间，只要有人咨询，周小影都耐心细致的做好宣传解释工作。

  非诉引导“试”出司法为民真情

  “大家可以先试一试，不行的话再来打官司，法院的大门永远是敞开着的。我们是为大家考虑，本来租金收不回就已经是损失了，再费钱费力请人打官司不如试试调解加司法确认的方式，法律效果是一样的，但是却便捷高效得多。只要能依法依规解决问题，保障好你们的权益，就是好的化解方式，你们说对不对。”这样的话，周小影不知向业主们说了多少次。

  功夫不负有心人，业主们在将信将疑中决定试一试，在周小影的协调下，两级调解中心积极配合，法官工作室紧密协作，一份份盖有咸安区法院印章的司法确认书交到了业主们的手中。

  目前，1053户业主中已有111户在两级调解中心调解成功，其他业主也已经认同了周小影的意见，即将分期分批选择诉前调解化解纠纷，这场群体性纠纷的热度降了下来，业主们在法庭的引导下更加理性平和了。

  为民情深一尺，“非诉”挺前十分。做好非诉引导，靠的是真心诚意为老百姓解决困难的态度，靠的是能够优质高效提供服务的解纷平台。下一步，咸安区法院将进一步树牢为民宗旨，做优多元解纷机制，为人民群众提供定纷止争的优质服务。