“保姆式”服务赢客户
——记中国电信赤壁分公司政企部团队
●记者 傅辉 通讯员 罗素芳

  如何将云主机业务向客户推广?在过去的两年时间里,中国电信赤壁分公司政企部团队凭借高效服务和优质技术支撑,为业务拓展提供了坚实的保证。

  “记得当初赤壁市某现货平台服务有限公司迁入赤壁后,我们及时与该公司进行不懈沟通,开展贴心服务及属地化的技术支撑。”中国电信赤壁分公司政企部团队客户经理告诉记者,我们依靠优质服务和优质技术支撑让该公司决定将云主机业务从阿里云迁移到电信的天翼云。因为该公司是做平台交易的公司,对平台的稳定性安全性要求极高,服务意识、响应速度及技术能力让该公司充分放心地将服务器部署到天翼云上。特别是今年该公司服务器遭遇勒索病毒攻击,相关部门向我们反馈此信息,公司及时反应,安排云业务保障人员与我们上门详细了解情况,并作出相应补救措施。为让其平台运行至今再无安全问题发生,第二天我们请来上级部门专家到该公司,根据其服务器架构部署了一套完善的安全防护系统及等保产品。该公司已先后使用天翼云主机业务6台56核及2级等保,至今没有发生安全问题。

  中国电信赤壁分公司政企部团队认真践行“用户至上、用心服务”理念,高度负责、严谨认真的工作态度确保了该产品平台的高效平稳运行,让业务发展再无后顾之忧,充分展示了公司产品值得信赖。

  中国电信赤壁分公司政企部团队的用心服务及付出感动了客户。他们用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨,落实“好服务,更随心”举措,体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。