通城医保局
推进服务下沉 优化营商环境

  本报讯(记者 李思源 通讯员 李佳春) “以前办理医保报销需要到县城去,现在在镇上就能直接办理业务,真是太方便了。”日前,在通城县麦市镇医保服务中心,李大爷高兴地说道。

  据了解,通城县医保局通过打造县乡村三级医保经办服务网络,将28项业务全部下放到全县11个乡镇政务服务中心,实现网格化管理服务全覆盖。乡镇有审批权,村受理(通过鄂汇办登录资料或村帮代办)或上报乡镇办理,全面推进就近办、网上办、掌上办,实现参保群众医保需求“门口办”“马上办”,真正让群众享受高效、便捷服务。截止到5月份,镇、村共受理异地就医备案人员约2000人次。

  为更好优化营商环境,通城县医保局在增加经办人员队伍的同时,努力提升经办人员业务素质。今年以来,该局通过支部主题党日、“述学述做”“夜学”等活动对基层医保经办力量组织开展经常性集中业务培训,开展岗位练兵,不断提高经办业务水平;着力解决群众医保申办材料繁、手续杂等问题,提供精准化、精细化便捷高效服务,确保群众“最多跑一次”,通过线上咨询、电话办理等方式争取“一次不用跑”;并督促各村、社区通过“村村响”广播、召开村民会议等途径,将参保登记缴费、待遇报销、经办业务下沉等医保政策宣传到基层,确保政策家喻户晓。

  该局相关负责人表示,为适应新形势对医疗保障服务体系构建的要求,通城县医保局坚持以人民为中心,坚持新发展理念,全面推进和落实医保经办服务“三下沉”工作要求,大力优化营商环境,取得较好成效。