学校放假期间，家长不在家如何监督孩子学习？没有老师辅导怎么办？根据学生家长的痛点和难点，中国电信嘉鱼分局官桥支局支局长尹健与厅店负责人熊志芬在上门营销的过程中不断挖掘用户需求，以摄像头监控小孩学习为切入点拉近距离，继而现场体验大屏音响的“国家中小学智慧教育平台”，促成业务成交。

  尹健一行通过上门营销接触到用户王女士，通过询问得知，王女士要外出务工，在家里由爷爷奶奶带两个孩子，出于安全考虑，想给家里装一个摄像头，随时可以看到家里的情况，也同时了解小孩在家里的学习情况。得知这个情况之后，尹健为王女士推荐了399摄像头看家礼包，并现场给用户演示了摄像头的功能。用户表示对产品非常满意，当即办理。

  在熊志芬办理摄像头业务的同时，尹健又拿出随身带着的大屏音箱，向王女士介绍说：“别看音箱体积小，功能用处非常大，可以打电话，听歌，看视频，还可以让老人跳广场舞锻炼身体呢。现在更增加了线上名师讲读的功能，特别是父母外出务工的家庭，它就是孩子的‘家庭老师’啊，孩子不懂的问题，都有随堂讲解。只要对天猫精灵说：打开‘国家中小学教育平台’，就会有很多学习视频。”王女士惊讶大屏音箱有这么强大的功能，当即请尹健现场教学，不一会儿工夫，老人和孩子都学会了操作，王女士说：“这个东西多少钱？”尹健说：“这个音箱是免费送的。”只要每个月出25元的功能费，并且还有10g流量和200分钟的电话赠送。

  王女士担心后期有什么产品质量问题怎么办？熊志芬说：“我的店就是转角处的电信营业厅，后期有任何问题可以直接找我，产品质保一年，服务终身。”尹健接过话：“服务终身，就是你只要用我们电信的产品就终生为你服务！你要是不会，我们上门服务，保证教会！”王女士再无后顾之忧，脸上露出了高兴的笑容。随后尹健和王女士互加微信并留下电话号码。王女士说：“你们的服务这么好，还说什么呢？立马成交办理！”尹健现场为用户绑定账号，演示各种功能，并教会王女士和家里孩子常用的操作，提高用户的感知。通过口口相传，接下来的日子里，尹健每天都会接到用户咨询、办理摄像头和大屏音箱业务。

  尹健用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。