本报讯（通讯员李银燕 万娟）“我退休年审资格认证问题得到解决，给‘微家园’平台和社区的办事速度点赞。”5月22日，家住咸安区浮山街道碧桂园社区泊林小区居民顾阿姨高兴地说。

  据了解，顾阿姨在“咸安微家园”预约办事后，网格员第一时间联系了顾阿姨，并上门为其办理退休年审资格认证。截至目前，“微家园”预约办事已上门服务帮助30余名居民，使群众足不出户也能办理业务。

  自咸安区全面推广“微家园”微信小程序以来，碧桂园社区依托平台即时收集社情民意、解决民生诉求、提供便民服务，精准精细服务居民群众。

  日前，在“微家园”平台中，碧桂园社区已完善平台内议事、报事、办事模块，居民可以表达诉求建议、线上办事、集体议事，参与社区自治，真正让“微家园”成为基层建设的“掌上管家”。

  如今，碧桂园社区工作人员实时关注“微家园”中居民反映的情况，并在处理后给出反馈，让“微家园”平台中反馈问题、上报信息，办理业务等得到闭环式答复和处理。

  民有所呼，我必有应。通过“微家园”平台，群众足不出户就可了解社区动态，还可以第一时间反映问题、咨询交流、办理业务。让群众随时了解社区有关动态，有效实现了社区与群众的双向互动。