咸宁镇万胜中医医院:
诚信建设创信誉 专业服务获点赞
●记者 陈志茹 通讯员 高格格

  咸宁镇万胜中医医院起源于1908年,建院以来该院坚持诚信创信誉,专业治病患的原则,争做人民满意的医院。如今,诚信已经成为该院每一位医生的准则。该院相关负责人表示,将患者利益放在首位,想患者之所想,用专业服务是该院诚信体系建设的秘诀。

  各地患者慕名而来

  “我特地从江西赶来就医的,感谢这里的医生让我的双腿能走路了!”来自江西修水的晏树林,今年57岁,患类风湿性关节炎7年余,出院前跟该院的医生激动地说道。

  一年前,晏树林的双手关节逐步出现变形,在江西、河南、北京等地寻医问药,但病情没有改善,后来通过同村乡亲介绍,坐着轮椅来到咸宁镇万胜中医医院,在该院住院治疗17天后,回家再服用该院系列中药秘剂3个月,病情得到好转,复查时拄着拐杖来的,此时的晏树林精神面貌较好,又开了4个月的中药,7个月后,晏树林能走路了、生活、家务都可自理了,对生活充满了希望。

  “西药费用高,中药费用低,复发频率低,两年左右可停药。”该院镇万胜医生说道。

  多年来,咸宁镇万胜中医医院始终把“群众少生病、看病少跑路、治病少花钱”作为办院目标,在咸宁老百姓心中赢得了广泛赞誉。

  医者仁心担社会责任

  疫情就是责任。在2022年全民核酸检测中,咸宁镇万胜中医医院用实际行动履行了职责与使命,历时30多天为我市市民进行了核酸检测。

  在全民核酸检测中,咸宁镇万胜中医医院共派出15名医务工作者,她们冒着严寒,克服种种困难,一直奋战在抗疫工作第一线,日检测量在数万人以上。

  工作期间,因为核酸采集点温度较低,有的医护人员的双手被冻到红肿麻木,但她们仍然坚守,没有怨言,坚持完成核酸检测。寒风侵肌,医护人员服务周到、认真负责的精神,得到了群众的赞许。

  2020年疫情刚发生时,镇方勇院长代表医院给红十字会捐赠了2万元,同时还将医院建成了隔离病房备用,投入4万元的防疫物资。

  从建院至今,该院秉承“突出特色,疗效至胜”的理念,以更优质的服务,更好的治疗效果,竭诚为广大风湿病患者服务,将在10年内把该院建成“二级甲等中医专科医院”。

  诚信经营赢客户点赞

  “诚招天下客,誉从信中来”的经营理念,赢得患者的良好口碑。

  2019年,院里有一位康复科住院病人,反映微波炉煮饭时不太会使用,康复科的一名医师,没有及时给该病人解决问题。该院得知后,对这名男医生进行了谈话,并在工作群通报批评,随后还在每层楼的墙壁上装订了“医生道德准则”,设置投诉监督电话,加强了员工相互监督。

  “诚信行医”还体现在处处以医德为先。有位来咸的病人,在医院门口突然晕倒。院长镇方勇立即为患者申请绿色通道,紧急协助其手术抢救,该患者转危为安。镇方勇常说,诚信施救,把患者当亲人,患者必诚信回馈。

  “诚信行医”还体现在后期康复中。病人出院康复期,有问题有情况,该院及时回复,成为诚信诊疗服务的践行者。在患者出院康复期,不管多忙,该院都心系患者,坚持有问必答精心追踪诊疗,积极与家属和患者沟通后续康复和注意事项,帮助患者恢复健康。

  武汉市黄陂区一病人患有强直性脊柱炎,医生电话回访时,叮嘱该病人按医嘱使用。两年来,该病人在该院医生的电话回访中,按医嘱用药,身体得到较好的康复。

  以前,该院以中医治疗为主,现在提倡中西医结合,中医为主,西医为辅,而电话回访就是其中的一个亮点,有效结合了中西医救治,为患者节约费用,减轻病痛。

  多年来,该院先后收受到全国各地患者赠送的锦旗300余面,先后接诊、函诊、网上治疗各类风湿病患者十万余人次,赢得良好的社会信誉。2020-2021年该院被湖北省市场监督管理局、咸宁市市场监督管理局评为省市两级守合重信用企业、2022年度省级卫生先进单位。