十四、业务权益的内容和特征是什么？

  答：您好，业务权益包括5G、千兆、云、安全、AI、个人信息服务和国漫免流量等7项权益。您可以先免费体验，再折扣购买的各项业务权益，具有体验和购买更随心的特征。

  十五、体验业务权益需要我主动领取吗？主动领取后多久可以使用？免费体验多长时间？

  答：是的，所有业务权益的体验功能都需要您主动领取才能够开通。当您主动领取后，业务权益的体验功能是立即开通的，所有业务权益体验期均为1个月，且在您的客户生命周期内仅可免费领取1次。

  十六、我在哪里可以领取免费体验或者折扣购买业务权益？

  答：您好，您可以在中国电信营业厅、中国电信APP，以及通过10000号等方式，主动领取业务权益的免费体验，或者折扣购买业务权益。

  十七、我现在正在使用着电信的视频彩铃业务，我能开通视频彩铃的免费体验吗？

  答：对不起，您暂时不能开通视频彩铃权益的免费体验服务。根据业务规则，当您主动领取免费体验时，如果您用户名下有尚在协议期内的该类业务销售品，则您不能领取该业务权益的免费体验；但是，当您的该类业务销售品的订购关系协议期到期或退订后，并且您在用户生命周期内没有领取过该类星级服务业务权益的体验，则您可以领取1次免费体验。

  十八、什么是5G权益？

  答：您好，5G权益是中国电信向星级客户提供的业务权益之一，5G权益包括天翼超高清、天翼云游戏和视频彩铃等三项服务内容。

  十九、5G权益中的天翼超高清是什么？

  答：您好，天翼超高清是中国电信融合5G技术优势，聚合优质内容聚合，面向中国电信移动端用户提供超高清直播、体育赛事、电影、电视剧、综艺、云演艺等特色差异化内容的服务。详情请咨询客服电话：4008689689。

  二十、5G权益中的天翼云游戏是什么？

  答：您好，天翼云游戏是中国电信为5G用户精心打造的提供高清优质内容、跨终端体验的云游戏服务平台，让游戏玩家尽享来自手机、主机等各类型终端上专属的丰富游戏内容，无需单独下载安装，免去传统游戏的繁琐操作，随时随地，即点即玩。详情请咨询客服电话：4008689689。