“你们辛苦了，真是好样的。我们公司选择中国电信，真是选对了！”蓝城项目部李总带着矿泉水来到抢修管井上慰问满身泥泞和汗水的刘合龙和张羽中时感动地说。

  2022年8月16日下午3时，中国电信嘉鱼分公司官桥支局接到蓝城项目部李总电话反映网络突然中断，请求立刻修复的通知后，官桥支局长刘合龙深知：大客户故障就是命令，快速恢复通讯就是最好的服务承诺。虽然此刻的天空骄阳似火，热浪滚滚，但他带领装维工程师张羽中火速赶到官桥蓝城项目部，分别下到5个管道里一个个查找，历经3个小时左右，通过技术手段终于将故障点找到，确定了管道光缆故障点在离项目部200米左右的地下管道里，于是布放30米新的管道光缆，恢复了通信。

  得知消息的蓝城项目部李总没想到这么热的天，一个电话，官桥支局这么快就将故障排除，恢复了通信，他直呼没有想到。感谢之情溢于言表，于是出现开头送水致谢的一幕。

  在高温困难面前，刘合龙和张羽中没有被高温吓倒更没有找客观的理由退缩，而是以一个电信人顽强的工作作风，以一腔热血和良好的职业操守完成了使命，用快速的行动和辛勤的汗水诠释了什么是服务客户的真谛。官桥支局团队用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。