近日，为进一步提高客户服务水平，增进客我关系，咸安区烟草专卖局多举措提升客户满意度。
加强政策宣传，借助零售户微信群、诚信互助小组、新商盟等平台向零售户推送公司政策，知晓货源投放规则，解决零售户疑虑。
提高拜访质量，合理制定计划，加强对零售户终端陈列、明码标价、云P0S等基础工作指导，零售户终端展示由原来的被动转变为主动维护。
实施分类指导，邀请满意度低零售户召开座谈会，详细询问零售户不满意或疑惑的问题，针对问题进行仔细解答，获取零售户的理解与认可。 （通讯员陈红霞）
2023年4月20日
星期四
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