近期，为进一步夯实卷烟零售现代终端基础，通山县烟草专卖局聚焦“三级联动”全力提升云POS扫码质效。

  以客户为中心，开展一次大摸排。对全县131户云POS用户的使用现状、扫码意愿、扫码质效等进行一次彻底调查，及时替换扫码意愿不强烈、现有条件不成熟的客户。

  以客户经理为抓手，开展一次大服务。针对现状，以问题导向，客户经理开展“一对一”“面对面”“手把手”线上+线下培训指导，为客户解难释惑。

  以客服部为支撑，开展实时数据跟踪。通过后台监控分析，对客户扫码天数、扫码时段、扫码笔数等关键指标实时跟踪，提醒客户经理和客户及时纠正偏差。

  （通讯员徐剑 金忠厚）