她一头短发,尽显干练;她果敢刚毅,无惧困苦。她恪尽职守,深耕基层三十年,以巾帼不让须眉的奋斗激情感染着身边的每一个人,带领员工奋楫争先,不断在拼搏中超越自我。她就是通山农商行东城支行行长汪海清,同事都亲昵的称她“清姐”。
一年之计在于春。随着“春天行动”号角的吹响,大家都迅速进入紧张、忙碌的状态。东城支行因地处闹市区,每天三个窗口和两个自助柜机都排起了长龙。在熙熙攘攘的人群中,总能看到汪海清来回穿梭的身影。忙碌的她一会儿为客户答疑解惑,快速做好分流;一会儿帮助客户在智能柜机办理业务,予以优质体验;一会儿联系着存款即将到期客户,做好稳存增存……
对同事们而言,哪里有需要,哪里就有清姐。大厅的机器坏了,清姐就是“维修师傅”;ATM机取空了,清姐就是清机加钞能手;客户有困难,清姐就是热心肠雷锋。
因为清姐的诚心实意、满腔热情,客户总是赞不绝口。
“我是阿清的忠实客户,她到哪我就追到哪。”客户笑着说,这么多年她们习惯了清姐的服务,有些客户家离东城支行很远,辗转几趟车过来也要找清姐存款。
信以致远,合作共赢。只有真心诚意的服务,才会赢得客户信任。截至2月末,东城支行各项存款净增高达9500万元,清姐带领支行完美完成“春天行动”揽储计划。
汪海清兢兢业业不辞劳累不畏艰辛的工作精神,让身边的同事深受感动,同时也被这位“拼命三娘”所鼓舞。
虽然已是早春,但夜间的温度依然较低,晚上九点的大街,路人们裹着大衣,缩着脖子,匆匆而过。此刻支行的大厅和二楼依然灯火通明,只见汪海清对着手上的二维码清单,不停拨打着电话:“您好,请问洁蒙超市吗?我是农商行的,我们的收款码升级了,我现在过去给您做个二维码升级,您现在方便吗?”等客户回复后,清姐细心的在清单上记录着。
白天汪海清都在大厅当大堂经理,为客户答疑解惑,所以其他的工作,汪海清都是利用下班时间,加班加点来完成。
“大家辛苦了,晚上在支行加班要吃好点啊,你也别老是吃汉堡,也要注意身体。”汪海清来到同事的窗口,关心地说道。行里大大小小的事情,她时时刻刻牵挂着。员工有困难,她总是不遗余力地帮忙。客户对大家工作有误解时,她总能耐心地做好解释,及时安抚客户情绪。有她在,总觉得一切困难都会迎刃而解。
苦累无惧勇担当,巾帼何须让须眉。汪海清对待客户真心诚意;对待工作,兢兢业业;对待员工,关怀备至。她时刻与员工共进退,柔中带刚,绽放自信坚毅。眺望星辰大海,劈波斩浪,斗转星移,必见山河壮美、碧海连天。
