本报讯（记者 傅辉 通讯员 葛诺薇）2月28日下午四点，中国电信通城分公司副总经理代秋带领销售服务部、城北分局局长对不满意客户胡某上门拜访，向客户了解不满意的原因。

  客户胡某是做建材生意，代秋通过与客户沟通了解到，客户门店装有3条网络，因网速慢，影响使用感知，用户表示不想继续使用电信宽带。电信公司技术人员通过检测发现客户使用的还是老式100M的路由器，代秋当场向客户介绍电信千兆路由器的优势和特点，仅需15元每月的全屋WIFI月付礼包，客户同意更换并安排片区装维人员上门进行WIFl调优，胡某对电信的办事效率及服务表示非常满意。

  代秋要求城北分局局长要时刻关注客户网络的使用情况，让客户实实在在感受到电信业务的优惠、优质服务，要想客户之所想，急用户之所急，及时满只客户的实际需求。