近日，人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部联合印发《关于表彰全国住房和城乡建设系统先进集体、先进工作者和劳动模范的决定》，联合水务咸宁区域总经理陶瑛荣获全国住房和城乡建设系统“劳动模范”光荣称号。获得国家级荣誉表彰，让咸宁水务人欢欣鼓舞，也让咸宁水务人对陶总更加敬佩。在陶总的带领下，咸宁联合水务服务了咸宁建设武汉都市圈自然生态公园的城市建设，保障了咸宁城区的生产和生活用水安全，也提升了实现了公司提质增效的既定目标。涓涓的甜净自来水既流进了千家万户、城市农村，也流进了人民群体的心田，赢得了普遍赞誉。

  陶瑛自担任联合水务咸宁区域总经理以来，一直秉持“提质增效”的管理理念，积极强化服务指导。在崇高荣誉获得的背后是她艰辛的努力和付出。

  率先垂范，“跟我来”。领导核心是一个团队发展的引领。“以身正人、以德树人、以情感人”的理念在陶总多年工作历程中始终贯穿体现。她身正严明、勤于工作，在下属工作出错时给予包容和指导，发现员工在遇到困难时总能及时送上关怀和帮助，在出现问题时，不分寒暑昼夜，总是第一时间赶赴现场，组织得力、决策科学，把给公司带来的损失和影响降到最低。陶总作为团结向上、优秀团队的代表和象征，多次得到上级高度的肯定和赞扬。

  科学决策，“瞄得准”。打造一支“德、勤、实、效”的管理队伍，是确保企业健康发展的基石，陶总紧紧围绕 “提质增效”中心管理理念，提出了“态度决定未来，业绩证明价值”这一工作思想，为全体管理人员树立了正确的价值观。不断组织全体员工广泛开展职业道德、素质、责任心教育，建立长效考核机制，考核过程做到公开透明，考核结果与评优晋职奖惩挂钩，真正建立了制度管人的长效机制。

  以人为本，“用得心”。陶总非常重视员工身心健康，要求公司每两年组织全体员工到专业机构进行全面体检；婚丧嫁娶，都有一份公司的慰问；每年组织员工开展多项文体团建活动。仅仅利用了两年时间，这种用思想激励人、用真情团结人、用制度约束人的管理方式，使公司上下的工作作风、工作态度，发生了极大的改变，为公司的长足发展夯实了思想基础。

  一心为民，“不计本”。在2020年新冠肺炎疫情期间，咸宁联合水务全体员工在陶总的带领下积极投身于疫情防控工作中，不计成本，只求确保城区供水安全。不仅如此，在全市上下抗击疫情的紧要关头，公司还从各战线中抽出了33名员工，组成了一支志愿者服务队，奔赴城区近20个物业小区，接管小区疫情防控工作。冲锋于疫情防控一线，积极筑牢抵御疫情的严密防线。在陶总的领导下，公司积极助力疫后重振工作，执行对工业用水以原价格下浮10%的优惠政策并对受疫情影响的企业停征污水处理费优惠政策。

  围绕中心，“跟得紧”。对老旧管网进行改造，提高咸宁城区供水安全保障，进一步降低管网漏损，提升供水服务质量，是咸宁市政府为民办实事的郑重承诺。在陶总的带领下，咸宁水务成立以她为首的组成老旧管网改造专班，结合工作实际情况，制定了2022-2023年度53.65公里包含61个子项目的老旧管网改造计划，圆满完成2022年度管网改造43.26公里目标。

  创新服务，“点子多”。为进一步提升企业用户获得用水优质高效服务体验，陶总率领公司优化营商环境小组履行职责，以利企便民为抓手，创新推出报装用水“110”的服务模式，即：1个工作日（报装受理0个工作日、勘察设计+通水1个工作日，不含道路挖掘行政审批和施工时间），1个环节（通水），0项资料，该项创新服务全省领先。

  爱岗敬业创新举，克难攻坚靠领头。陶总积极进取，顽强拼搏，一心为民，勇于承担的精神和实践，受到了社会各界的好评，得到党委、政府、社会各界和公司员工的高度认可和赞誉。正由于咸宁联合水务上下一心，团结拼搏，也先后获得了2017-2019年度湖北省文明单位、湖北省第十五届重合同守信用企业、咸宁市2021年度放心消费创建示范单位、税务纳税人A级、2021年度市本级公用事业企业先进单位、咸宁高新区AAA级信用企业等荣誉，也赢得了广泛的赞誉和好评。 （通讯员章梅玲）