老人只需在智能设备上按一个键或说一句话,社区志愿者便会上门提供帮助;穿戴式设备实时监测老人心率、血压等体征数据,自动预警健康异常状况……在湖北省武汉市江汉里社区,数字化平台凝聚多方力量,形成居家养老服务的强大合力。
把新一代数字技术融入老龄事业发展,以智能平台打造社会养老共同体,有利于集成全社会养老资源,形成权责分工明确、信息共享互通、服务有序衔接的养老服务供给网络。
充分发挥智能平台“信息整合”功能,打通养老信息平台。一方面,将多元养老服务嵌入到智能平台,提供“一键式”菜单化定制服务,方便养老服务供需快速对接。另一方面,为老年家庭提供最易于使用的适老化智能服务终端。
充分发挥智能平台“资源整合”功能,解决养老资源错配问题。一方面,智能平台可以通过深度融合线上、线下服务渠道,实现不同主体间养老资源共享、分工责任明晰、服务流程优化,全面提升养老服务体系的运行效率与服务效能。另一方面,采用政府主导和市场运营相结合的方式,建设养老服务中心,负责数字平台运营管理,纵向对接政府行政部门,横向联结区域内养老院、卫生服务中心、老年大学等相关机构,按需调配家庭医生、护工、志愿者、灵活劳动者等资源为辖区内老年家庭服务,从而提升资源配置效率、减少资源错配造成的浪费。
借力智能平台,打造社会养老共同体,推动多元主体的高效协同和有机衔接,必将不断满足老年人多层次、个性化养老需求,为积极应对人口老龄化提供有利条件。 (据新华网)