2022年5月10日，嘉鱼簲洲一用户致电10000，点名表扬簰洲装维人员胡声雄。

通过联系客户，事情是这样的：用户徐先生为嘉鱼县簲洲湾镇陈家坊村人，长期在武汉市工作，家中有个八十多岁老人，每天保持拨打家中座机与老人通话，问询老人生活情况。

2022年5月9日晚8点半左右，嘉鱼簲洲支局装维人员胡声雄接到了用户徐先生的电话，反映其家中座机，已经两天都打不通了，有点担心家中老人，希望电信工作人员第二天去检修下，胡声雄刚刚从另一个用户家中修障回来准备做饭，但考虑到用户对家中老人的担心，立即表示现在就可以去处理，挂掉电话后，胡声雄马上骑车连夜赶到用户家中进行查修，发现是用户家中光猫的电源插座松动，光猫掉电导致电话不通，处理后跟用户通话告知用户本人座机已能正常使用。

用户接到电话后连声向胡声雄道谢，说这真是比亲人都亲。胡声雄看到用户如此孝顺家中老人，每天都进行语音通话，就建议用户安装电信的“天翼看家”摄像头，每天可以用手机在武汉远程看到家中老人的视频画面，听到老人的声音，用户当即接受建议，表示过几天回去，一定联系电信装维人员安装电信宽带和摄像头。于是有了开头致电10000表扬胡声雄的一幕。

2022年5月15日用户从武汉赶回簲洲家中，第一时间就联系了胡师傅，新装了电信169元的666礼包，开通了宽带网络和摄像头，经用户测试后用户非常满意，为其解决了一个大问题。

咸宁电信嘉鱼分公司副总经理钟浩亮评价道：“胡声雄匠心打造潘湾电信装维服务品牌，立足本职工作，为中国电信品牌增光了添彩。”胡声雄用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、技术型、安全型”企业品牌价值。