佘勇祥工作二十多年来，一直从事装维服务工作，他始终牢记“用户至上，用心服务”的服务理念，用有温度的服务，将客户当亲人，与很多客户成了老朋友。

  在一次查修障碍时，客户是一位老人，说电视不会使用。佘勇祥在辅导过程中发现老人因为年龄大教会的东西总是很快遗忘。由于他还有别的查修任务，于是约定下班后再上门做辅导。下班忙完事情已是夜晚，佘勇祥没有休息，如约来到老人家中，他带来了纸和笔，给老人一边讲解操作，一边将关键点画出来，便于老人记忆。此后，佘勇祥又隔三岔五地到老人家中指导，老人现已非常熟练地操作看电视了。

  2021年大年三十晚上，一位客户打电话给佘勇祥说家中电视无法收看。正值春节团聚吃年夜饭、看春晚，佘勇祥二话没说，立刻赶往客户家中，经过查修确认客户家中机顶盒损坏。由于营业厅已下班，一时没有机顶盒，如何让客户不耽误看到春晚呢?佘勇祥毫不犹豫地把自家的机顶盒拆下来送给客户救急，客户能正常看春晚了，可佘勇祥回到家里，只能用手机和家人一起看春晚。客户后来得知原委后，点赞佘勇祥是中国电信好员工。

  佘勇祥日常工作中他除了本职工作外，还为客户修水管、修电灯、修家具、布电线……他说这些事习以为常了。也许有人觉得他有些“傻”，不是份内的工作为什么还要做?但佘勇祥却不这么认为，他觉得除了查修服务本职工作外，还有许多事情可以做，这样才能让客户感受到中国电信有温度的服务，会更好地促进查修服务工作。

  正如佘勇祥一样的电信人用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、技术型、安全型”企业品牌价值。