第七次公共图书馆评估定级现场测评，900份现场调查阅卷，咸宁市图书馆综合服务满意率99.85%，推进数字资源应用成效显著，在全省地市州名列前茅。
特别是在今年暑期6月28至8月28日期间，市图书馆新馆和香城书房进馆总人数170101人，除每周一闭馆，日均进馆人数达3200人次。暑期开展活动235场次，线下参与人数147252人。
市图书馆为什么这么受市民喜爱？馆长蔡骏说：“因为图书馆始终围绕着创新发展在发力，在优质服务中开展探索，通过增设读者餐厅、空调策略、座席调整等，合理满足读者诉求，真正贴心服务读者，有效地发挥了公益文化部门的服务功能。”
■全民“悦读”，静享美好
早上8时30分，市图书馆门外，等待进馆的读者已经排起了长队，队伍从门禁蜿蜒到对面非遗馆，成了一道靓丽的风景线。
走进馆内，顿觉清爽，空调静静地运行着，室温始终保持在宜人的26摄氏度，翠绿的长春藤自然垂落在书架之间，守护着宁谧，书桌之上，摇曳的绿植让人瞬间放松。
大学刚毕业的刘晓帆在熟悉的靠窗位置坐下，放下背包和水杯，翻开考研书，开启了一天的学习。
为了满足读者需求，咸宁市图书馆今年将暑期服务时间定为6月28日-8月31日，各场馆具体开放时间也做了相应调整。市图书馆还结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，在一楼阅读区新增30个阅览座席供读者使用，尽力缓解馆内座席数量紧张的问题；在设施非常紧张的情况下，利用少儿咖啡区，在午间打造了读者餐厅，让读者在馆享受到优质的餐饮；为读者提供停车优惠券，方便一些外来借阅书籍的市民临时停放车辆。
“市图书馆防疫工作让人放心，工作人员管理到位，基础设施、环境优越，学习氛围浓烈，是自学的最好场所。”刘晓帆说。她每天与图书馆相伴。早上9时进馆，中午二楼服务区点一份简餐，下午啃书到晚上20时，直到工作人员提醒闭馆才收拾书包踏上回家的路。
“在这儿看书学习不仅可以获取知识，还能得到放松，我很喜欢这里，感觉回到了心灵的家园。”家住凯翔康城的刘女士一有空就喜欢到图书馆里，手捧热爱的图书，细细品读，徜徉在知识的海洋，寻找属于自己的一份“心静”。
精心的管理和细心的常态化高质量服务激发了全民阅读热情，越来越多的爸爸妈妈带着孩子到馆里读书，阅读之余享受悠闲的亲子时光，成为一种新的文化集聚现象。仅暑假期间，市图书馆和香城书房日均进馆人数达到3200人次，已达进出馆人数的上限。
人气之所以这么旺，除了舒适的环境、内容丰富的暑期服务内容外，也体现了市民爱学习、喜读书的特性。读者的文明阅读，孕育着城市的希望。
■提升效能，展现担当
把需要借的书放在自助借还书机平台上，轻轻点击智能显示屏上的“借阅”框，拿起手机打开支付宝扫码确认授权……看到读者顺利借取了图书，管理员吴可微笑着点了点头。
这是吴可在市图书馆工作的第4个年头了，图书馆运作的每个环节，她都烂熟于心。
每天早上8时，她到馆后第一件事就是巡查全馆，检查书架、设施设备，确保每个区域能正常开放。然后将服务台的数据屏打开，与同事分工协作，打开自助借还设备、朗读亭，检测门禁机是否运行正常，以防书籍丢失。
忙完这一切，距离开馆只有10分钟时间了。图书馆门卫开始查看入馆读者健康码、行程码查验，进行体温检测、安全检查等入馆前工作，并提醒读者入馆佩戴口罩、做好个人防护。
吴可抓紧时间关上昨天下班时打开的通风窗户，放下遮阳帘，打开馆内的灯和空调。等到读者进入馆里，温度已经达到了宜人的26度。
图书馆里，读者静心阅读，吴可脚步轻盈地来回巡视，提醒读者戴上口罩，对脱鞋、吃零食、追逐打闹、大声接打电话等不文明行为进行劝阻。志愿者在书籍整理与上架、指引读者自助借还图书之余，引导读者使用信用借还服务体系、图书检索系统等电子数字资源设备，推动书香咸宁、书香云阅读走上云端、进入指尖，口袋图书馆、香城云书房，正在成为咸宁读者的标配。
整体服务秩序可控，推进数字资源应用成效显著，今年7月，市图书馆圆满完成了第七次公共图书馆评估定级，综合服务满意率99.85%。
“这离不开图书馆统筹做好疫情防控和管理，更离不开全市疫情防控得力、治安秩序稳定的大环境。”吴可说。
■与时俱进，创新发展
作为服务型图书馆，市图书馆始终坚持长江读书节所倡导的以“阅读”为核、以“活动”为轴、以“创新”为翼的基本理念，让市民读者充分融入图书馆；通过“阅读+”，打造了以微观世界、机器人智能技术为主体的科普类活动品牌，构建从活动参与者招募、活动信息发布到活动成果展示的完善服务体系。
今年暑期，咸宁职业技术学院21级会计专业的陈飞飞成为了市图书馆里最受欢迎的大学生志愿者。由她策划组织的20多场活动，招募通知在微信群里发出，所有名额被秒杀，这让她意外之余心生感动：“我很感谢图书馆为我们提供见习平台，策划和组织让我的能力得到了锻炼，我在这里学习和成长了很多，变得更加自信了。”
市图书馆公共文化服务深入人心，更广泛地号召社会文明力量，激发了更多人主动参与公共图书馆服务。今年暑期，有100多名充满创意和热情的大学生自愿加入到图书馆的志愿者队伍中，开展活动235场次，线下参与人数147252人。
“大学生志愿者把岗位作为奉献爱心、服务读者、社会实践的舞台；小小志愿者通过阅读服务工作，体验享受劳动带来的快乐，为自己的成长注入了新的能量。他们辛勤劳动和默默奉献，传递着咸宁这座城市的文化温度，展现着公益文明的力量。”市图书馆馆长蔡骏表示。
此外，市图书馆围绕着创新发展发力，一手支持创文，通过在教育中培养，在实践中塑造，在管理中强化，在环境中熏陶，使市民素质在创文过程中得到提高和升华；一手围绕亲子阅读，推动构建科普应用型、社会化和生活化的知识教育体系。今年，市图书馆以“寻找爸爸妈妈爷爷奶奶的童年记忆”为出发点，通过编织、团扇这样的课堂，让小朋友感受传统文化的乐趣，在中华优秀传统文化的浸润中茁壮成长，坚定文化自信，取得了良好的效果。
厚植学习土壤，营造阅读氛围，坚持培育高素质的咸宁人，咸宁市图书馆奋力书写作为“城市记号”“城市符号”的绚丽篇章，“望得见青山，听得见绿水，闻得见满城书香”正在成为新时代咸宁最靓丽的城市名片。
