今年6月28日，湖北电信对外发布“好服务更随心”六项新的服务举措。同日上线政企客户专属服务热线10009，将中国电信纾困行动及时送达中小商户，提供开店、开业、开工等全方位信息化解决方案。

  ■10009，一个电话就搞定

  为政企客户提供全产品、全流程、差异化全天候7*24小时不间断的综合服务。主要负责政企客户全业务的售前、售中、售后全过程服务需求场景受理。

  ■10009为您提供的业务

  政企客户服务热线提供政企全业务，包括基础电信业务、专线业务、天翼云业务、视联网业务、物联网业务、安全产品和服务、行业应用产品、企业视频彩铃/挂机短信/来电名片和政企个人业务等，提供咨询、查询、商机/办理、保障、投诉等全方位的在线服务。

  ■10009特色服务

  一键直拨接入更便捷；人工坐席更专享；全天候在线不间断；专家远程视频更透明。 （记者 傅辉 通讯员 熊飞跃）