刘坤，咸宁电信温泉分公司城区政企装维班班长，他怀着对本行业的热爱，不知不觉在这个岗位上已经默默地坚守了12个年头。任何时候领导要求完成的工作，他都会按时出色地完成，不怕苦不怕累的精神赢得众多用户的一致好评。

  3月25日下午6点左右，刚修完手上最后一个故障工单装备下班的刘坤，随着掌调工具“叮咚”一声响，他接到一个政企工单，某局的机房需要搬迁。他先打通用户单位联系人的电话确定时间，得知现在就要过去，于是他立即赶到该局。该局机房搬迁难度较大，需要非常细致地处理，他从下午6点半开始耗时2个小时，终于把机房搬迁完毕，他的工作效率和认真负责的态度得到客户的高度赞扬。这也证明了电信装维队伍是一支能吃苦、能战斗的先锋队伍，他们用真心服务感动用户，用专业服务打动用户，提高了用户对电信的感知度。

  刘坤和其他的电信装维师傅一样，虽然是一名普通的装维师傅，但在岗位上，他们兢兢业业、认认真真地做好本职工作，力求做好每一天的服务，做好每一位用户的服务。他们把客户诉求放在第一位，只要用户有需求，他们就会第一时间赶到现场帮助用户解决网络需求，在解决问题的过程中快乐学习与成长。他们用行动认真践行中国电信“以人民为中心”，落实“好服务，更随心”举措，为打造中国电信“服务型、技术型、安全型”企业品牌贡献力量。