本报讯（通讯员 李洁）在乡村振兴的过程中，银行从业者们经常会遇到一些特殊的客户，他们因年纪大、视力差、文化水平有限等问题，在办理业务时，不能理解资料内容，更不知该如何下手，特别是办理对公业务，成为一道难题。嘉鱼农商行应对业务需求，开通对公简易开户服务，有效为此类客户解决了实际问题。

  这天，嘉鱼农商行潘湾支行来了位新客户面孔，一进门，他就急着嚷嚷，说要马上开个对公户结账。原来，他是在农贸市场经营蔬菜生意的罗来付，今年给武深高速收费站供应蔬菜瓜果，对方财务有硬性要求，收款方必须用对公户结算，导致老罗供了两个月的蔬果，却一分钱都没有收到。

  年近六十的罗来付束手无策，又有些委屈，只好来到嘉鱼农商行潘湾支行求助。运营主管童瑶了解情况后，认为该客户符合简易账户开户条件，立刻将资料清单写在一张纸上，告诉客户提供四项材料：营业执照、法人身份证、公章和法人章，两个工作日就可成功开立简易账户。罗来付还是不能理解，只是反复强调要尽快开立对公户，着急结账。

  童瑶见客户不明白，为客户开始了通俗易懂的解说，日常开立对公户走的是“收集资料——上门核实——审批——激活”这样一条路线。“简易账户”则是“先斩后奏”，采用“收集资料——开户——上门核实”这样的简化流程，尽快满足急需收款的客户需求。

  童瑶说：“执照和身份证您应该都有，现在只需要去刻两个章子，带来我立刻给您办理，今天是星期二，星期四您就可以拿到对公户账号，可以收钱了！”罗来付一下明白过来，激动万分，连声称好。

  潘湾支行的高质量和快速度开户服务，解决了罗来付的收款难题，他毫不犹豫又办理了农商行收款码，在与做生意的左邻右舍闲聊之时，豪爽地称赞农商行的人员可亲、服务到位。今年以来，潘湾支行已办理简易开户6户，解决了客户开户难、收款慢的问题，得到了群众一致好评。