问：我是咸安区永安中学附近的居民，每次去市第一人民医院都需要转车，很不方便。请问能否将2路公交车路线延伸到市第一人民医院？

  答：目前2路公交的起始站是从马桥公汽总站至咸安外贸，前期我们也接到一些市民类似的反映，但目前仍有两个制约点：一是咸宁北站附近道路正在改造升级，二是咸安鱼水路部分路段的交通需要进一步完善。等这两个问题解决以后，我们就会迅速地把2路公交路线延伸到市第一人民医院和咸宁北站。

  吴先生：由于疫情过后，今年经济形势不太理想，于是我想在市区开网约车，请问如何取得合法开网约车的资格？

  答：对于你想开网约车的想法，我们是非常鼓励的。目前咸宁市城区共有4家网约车公司，你可以前往咸宁市民之家的市客管处窗口，办理与之相关的手续，这样就能满足你的需求。

  张女士：请问在咸宁大道西延伸段，龙潭路口处前往赤壁方向的路为什么只修一半就停工了，不知道什么时候才能通车？

  答：咸宁大道西延伸段是我市重点工程，第一期工程已于今年5月1日建成，7月1日正式通车。第二期工程将在今年底开始动工，建成后将与南外环的高速公路对接，把市城区往西方向的出口“打开”，到时候就会非常通畅。目前暂时带来的不便，还请你谅解。

  钱女士：上次我在城区的杨下站发现，6路公交车20分钟才来一趟，上车后向司机反映该问题，对方的态度也不是很好。我想请问，6路公交车是多长时间发一次车，到底是怎么安排的？

  答：对我们的公交服务质量没有做好，感到很抱歉。我们会对公交公司加强监管，要求其进行整改，以后如果还遇到有什么不满意的地方，欢迎继续来电反映。

  王女士：9月11日8时许，我在市区昊天建材城的公交站台要坐4路车，等了半天好不容易来一辆，结果司机却并未停靠，希望相关部门核实处理。

  答：首先对你关心我们城市公交的事情表示感谢，另外对公交车司机的服务质量不好表示歉意。对你反映的问题，我们马上要求公交公司就此问题进行整改，规范行车发班车次的时间问题，对一些服务不好的司机开展批评教育，并进行相应地处罚。

  李女士：我是咸安区宝塔街农校附近居民，村里离城区很远，现在又没有农村客运，居民出行十分不便，希望相关部门能介入开通客运公交。

  答：感谢你对我们的信任和来电，现在要求是要村村通客运班线，我们随后会敦促咸安区交通运输局进行调查处理，为你和周边的群众做好出行服务保障，创造条件把客运班线开通。

  列女士：9月10日8时许，我从赤壁北站附近乘坐出租车到周画岭站下车，按照路程应该收5元的起步价，却被司机收取7元。我认为车费收取不合理，车子在临近目的地时有调表嫌疑，司机也无法开具小票，望相关部门核实处理。

  答：不管是你反映此事，还是要求司机出具小票，都做得很好。这不是“一两块钱”的事情，而是反映司机的服务态度问题。服务好市民是我们的宗旨，司机这种服务态度是不被容忍的，我们会要求赤壁市交通运输局执法大队进行追查，给你一个满意的答复。

  罗女士：我是咸安贺胜桥镇梓湾新城的业主，鸡汤小镇出发的15路循环公交车经常随意更改或停运，给附近居民的出行带来不便，请问这到底是什么原因？

  答：你反映的这个问题，我们会来负责协调处理，马上约谈公交公司，要求其充分考虑到该片区群众的出行需求，把这件事给你们办好。感谢你对我们的信任，对于事情的后续，有了结果会第一时间向你反馈。

  （记者戴轶民 方达星/整理）