位于城区书胜路的书香门第小区，一度因租户多、入住率超过90%而被认为是“管理难度大小区”，而它是何以完成华丽转身，成为“共谋、共建、共管、共评、共享”的典型代表的？近日，记者对该小区进行了探访，亲身感受“党建引领共同缔造”给小区带来的实实在在的变化。

  支部+物业，多方共治有长效

  9月7日，记者走进浮山街道香城社区书香门第小区，第一印象就是：干净、整齐！

  路面上、绿地里，看不到垃圾，也瞧不见烟头；停车位上，所有车辆按位停放统一朝向；楼栋墙面上，找不到一处“牛皮癣”……

  “打造无牛皮癣、无飞线充电、无高空抛物小区，营造和谐、文明、安全、卫生的居住环境，一直是我们努力的方向。”小区党支部委员、业委会副主任刘昌明介绍，小区治理有序的秘诀，正是因为多方联动机制发挥得好。

  “我们小区虽然不大，租户也多，但在物业公司的细心管理下，秩序井然、环境优美，住着很舒心。”居民周女士开心地说。

  在周女士的指引下，记者来到小区物业公司，只见办公室门口的空地被打理成一片小花园：废旧轮胎当花盆，里面种着鲜花，给小区增添了几分生机与亮丽。

  在王永光看来，要做好物业管理服务，离不开强烈的责任心，也离不开科学有效的沟通方式。除了要对业主反馈的问题及时快速作出反应，还要注重方式方法。

  “物业每一天的工作，从早安寄语开始，到有事及时处理回复，到小区文明宣传，到日报完成推进事项……”物业客服经理田春苗告诉记者，为推进创文工作，从2019年5月开始，物业公司开始设置“集体劳动日”：每周六，物业全体人员联合党支部、业委会，发动小区志愿者一起给小区来一次大扫除，定期清理犄角旮旯的垃圾，还对楼道进行巡查，一旦发现牛皮癣或者杂物堆放，立即进行清理。

  “除了定期清理，我们还形成了巡查、沟通和跟踪处理机制，通过日复一日的努力，促成大家养成良好的生活习惯。”田春苗说。

  租户变主人，居民共谋解难题

  “虽然租户多，管理难度较大，但做好服务是我们应尽的职责。”物业公司经理王永光介绍，小区共有500多户业主，其中入住的有460多户，入住率高达90%以上，其中一半以上都是租户。

  小区环境好了，如何寻求突破，让“家”更宜居，成为小区党支部和业委会思考的新问题。

  “为合理利用本小区地面停车场地，规避社会车辆无偿占用，规范本小区停车管理，助力社区文明建设，5月27日晚业委会召开业主代表会议，商议本小区智能停车场建设事宜，‘业主自建’和‘外包运营公司’两种方案在业主群以接龙方式公开征求业主意愿，接龙结果是 86%业主选择‘业主自建’方案，且业主们积极缴纳自建费用……”今年6月10日，书香门第小区住户收到告知函。

  “停车棚怎么建、建哪里，小区怎么管，都让业主‘出点子’，注重民主性，众人的事情大家商量着办，大家的积极性自然也就高了。”小区业委会主任杨红介绍，方案确定后，业主们纷纷缴纳自建费用，短短几天时间就筹集到6万多元。

  杨红告诉记者，在党支部和业委会推动下，小区从7月初启动智慧停车场建设，期间克服多重阻碍，终于建成122个停车位，还增设了14个高清摄像头。停车场于8月1日正式投入使用，既缓解了小区业主停车难问题，对社会车辆提供停放服务也产生了一些收益，前不久，业委会根据业主诉求，用产生的收益在小区入口两侧添置了7套休憩凳。

  “两委支持、物业用心、业委会给力，带动居民自觉参与小区治理，大家真正将小区当成了自己的家。”香城社区党总支部书记孙芳表示，相信随着“共同缔造”活动的深入开展，通过发动居民决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，一定可以将家园建设得更加美好、和谐。