大坪市场监管所副所长胡国平积极在全辖区内加强建立消费者权益保护联络点，把消费维权工作作为一项品牌工作做好做实，打通消费者维权的“最后一公里”。

  2021年8月的一天，游客吴女士在大坪乡内冲瑶族村景区旅游时，用某平台公司的“充电宝”给手机充电，充好后归还了“充电宝”，并当场用微信向平台支付9元充电费。可吴女士返回家中的第2天、第3天收到扣费短信，共扣费168元。胡国平接到投诉立即与同事展开调查，通过多种途径联系上公司总部客服，花了6个多小时，才把误收的费用退还给吴女士，投诉人非常满意。胡国平情系百姓解民忧，事无大小，只要老百姓有需求，哪怕只有几元钱的投诉，也热心排难解忧，做好做实，为老百姓撑起“一片天”。

  消费维权工作是一项系统性工程，更是市场监管部门履职的“民心工程”。大坪市场监管所2021年，共处理消费咨询投诉举报182件，其中立案调处17件，为消费者挽回经济损失32.5万元，收到“为民维权 尽职尽责”“一心为民办实事 情系百姓解民忧”两面锦旗，大坪市场监管所消费维权工作得到社会各界的一致好评，这里面也有胡国平的付出。保护好消费者合法权益是他工作的根本出发点和落脚点，他积极做好消费者的“贴心人”，以最畅通的渠道化解消费纠纷，以最快的速度办理好消费者的每一件投诉，胡国平荣获2021年度“咸宁市优秀消费维权人物”称号。