2021年，通城县市场监管局城北市场监管所充分发挥市场监管职能，开展消费维权工作。一年来，共受理投诉举报案件474起，办结率与满意度均达到98%。获得2021年度“咸宁市优秀消费维权单位”称号。

  城北市场监管所利用“3·15”活动，结合2021年“守护安全 畅通消费”主题年活动，在隽水城区主要街道、各大社区、学校周边、商场超市、人口密集等地张贴宣传标语30条，散发宣传单600余份，宣传《消费者权益保护法》，让经营者和消费者学法、遵法、知法、懂法，营造安全放心健康消费氛围。

  城北市场监管所找准热点与痛点，结合投诉举报，加大查处力度，特别是涉及到危害老百姓人身、财产、个人信息安全等各类案件，做到重拳出击，有案必查；不执行政府指导价、定价的转供电、天然气开户费等民生案件更是重中之重。2021年，查处涉及老百姓人身财产安全和民生问题的各类案件15起。2021年7月下旬立案查处的某物业与某开发商违规收取银山金城购房户天然气一案，全部退回了533户购房户天然气开户费122.59万元，银山金城业委会给城北市场监管所送来了“市场监管暧人心 秉公执法为人民”的锦旗。