本报讯（记者周阳 通讯员曾晓艳）昨日，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，为进一步提升咸宁市12345热线受理、办理质效，市12345公共服务热线中心委托政务热线发展联盟、中山大学数字治理研究中心、才博智慧治理研究院开展热线服务质量评价，欢迎广大市民朋友积极参与此次服务评估调查，提出宝贵的意见或建议。

  据了解，咸宁市12345公共服务热线平台于2019年10月底上线，通过对全市42条热线全面整合，汇集政府门户网站“网络问政平台”、省12345平台、人民网地方留言板、阳光信访等群众诉求渠道，开通“急难愁盼扫码办”微信二维码，全口径归并解决热线服务资源分散、便民热线号码过多、群众办事多头找等问题。截至目前，市12345热线接诉群众诉求超44万件。

  据悉，网络问卷调查是此次评估的主要评估方法之一。点击链接：https://bestcem.com/t/552SFB或扫描右方二维码进入网络问卷，点击“开始答题”，选择所在城市后，点击“下一页”，即可答题。此次调查以匿名形式开展，不涉及身份信息采集，数据仅用于数据研究，在经过总体处理与分析后作为评估报告的一部分内容呈现，群众和企业填写的问卷数据不会被单独公开。