本报讯（记者王奇峰 通讯员邓醒凡）近日，家住赤壁市蒲圻街道办事处鲫鱼桥社区的市民但女士专程来到赤壁市行政服务中心公安户籍窗口，为民警送上一面写有“为民排忧 替民解难”的锦旗，感谢民警帮她解决了几十年没有户口的难题。

  6月15日，65岁的但女士来到行政服务中心户籍窗口，称自己几十年来一直没有户口，也没有办理过身份证。近年来，日子好过了，想出去旅游，却因为没有身份证而“寸步难行”。

  原来，但女士在三十年前嫁至中伙铺镇时就没有办理户口迁移。后来丈夫入职某企业，有了孩子后也随丈夫落户，根本没有考虑过户籍问题，而原户籍地在经过时代更迭后，早已没有了她的户籍信息。当她想起要办理身份证时，却因没有户口而无法办理，只好来到治安大队户政中队户籍窗口求助。

  得知这一情况后，户政中队民警立即将相关情况汇报给上级主管部门，随后积极协调配合辖区派出所民警开展走访调查。搜集、整理好但女士的原始户籍材料后，及时沟通协调上级相关部门为其补录户口。2天后，但女士如愿以偿拿到了自己的户口本和身份证。