本报讯（记者 傅辉 通讯员 陈洁）汛期即将来临，中国人寿财险咸宁中心支公司启动应急预案，推出“有我，财安心”十大服务举措。

  实时关注天气变化：及时发送天气预警短信，提示客户注意人身及财产安全防范。

  开展企业风险隐患排查工作：对部分重点客户，聘请公估专家进行汛期防灾防损服务，协助客户排除风险隐患。

  启示恶劣天气应急预案：开展应急处理，报案成功后，查勘人员将第一时间与客户联系，查勘第一现场。

  多渠道受理客户报案：开通24小时服务热95519和4008695519双线服务；开通中国人寿财险 APP ，空中服务小程序，中国人寿财险官方微信线上24小时受理服务；开通95519文本在线和视频电话等多渠道服务。

  道路救援服务：提供拖车、搭电、换胎等道路救援施救服务。

  事故专家快速处理小组：快速定损，成立水淹车等重大灾害专家快速处理小组。

  开通车险理赔绿色通道：简化理赔申请资料，免现场查勘、免事故证明、停放水淹事故免驾驶证，实行当天定损当天结案。

  放宽各证件身份证明：放宽身份证明，对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其它身份证明。

  优化特殊案件身故证明：优化特殊案件身故证明，对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，主动理赔，客户无需提供身故证明。

  预赔提速：对已确定的部分损失进行主动预赔。重大赔案，主动送赔款上门。