近年来，咸宁电信坚决落实“反诈专项行动”要求，坚持统筹发展与安全，坚持防范和打击“两手抓、两手硬”，抓细、抓实防范和打击通信诈骗工作。

  ■严把关口 源头防范

  “一观察、二询问、三查询、四提醒、五确认、六上报，每一个客户入网，都必须严格落实这六个动作，一个不能少、一个不放过……”这是温泉路营业厅店长小杨每天晨会上必定“老调重弹”的几句话，也是咸宁电信所有营业厅晨会上必讲的内容、必提的要求。

  “实名制是红线，也是底线，更是高压线，新号码入网必须落实“一证通查”APP和实名制双重校验，才不会给犯罪分子可乘之机！”为加强通信防范诈骗源头防范和治理，咸宁电信制定下发了《新入网用户反诈甄别手册》，坚持实名制“一条红线”和反电诈问责到位、契约到位、预判到位“三个到位”原则，严格落实新入网号码事前实名制审核、事中三级稽核、事后快速关停机制，通过梳理高危人员、高危场景、高风险区域入网特征，有效提高了窗口服务人员防范甄别通信诈骗的实操能力。

  2022年4月30日，咸宁电信工作人员向公安机关提供线索并协助劝阻来自于某市的电诈嫌疑团伙10余人，正是营业厅工作人员根据《新入网用户反诈甄别手册》要求，发现3名年轻人持个人身份证一次性办理多部固定电话的非正常操作，及时上报后核实的成果。

  ■主动作为 营造氛围

  5月初，咸宁电信在某院校开展防诈宣传活动期间，一名在校学生向工作人员反映其将名下的实名制移动电话号码转卖给了异地同学，咸宁电信工作人员第一时间追踪该号码的行动轨迹，发现异常并迅速进行了冻结了号码，避免了该学生涉案。

  “在校学生、老年人是最容易被犯罪分子蒙骗的群体，防范通信诈骗，重点要面向这些相对容易上当受骗的群体加强宣传。”咸宁电信工作人员表示，2022年以来咸宁电信深入咸宁区域内多所大中专院校和高校，利用“爱心翼站”开班“老年人讲坛”，通过发放防诈骗宣传资料、案例讲解等方式面向广大在校学生和老年人开展防范通信诈骗宣传，提高了在校学生、老年人等重点群体防范通信诈骗的意识和识别通信诈骗的技能。

  ■发挥优势 务求实效

  “把好入口关，营销反诈氛围，是最基础的工作，重要的是如何发挥电信运营商的网络和技术优势，将网络和技术优势转化为反诈成果！”咸宁电信工作人员表示，近年来咸宁电信立足于自身的网络和技术优势，从管理上下功夫，内部、外部两手抓，坚决防范和打击通信诈骗。

  近年来，咸宁电信建立了常态化的数据溯源和拓展分析制度，重点加强涉诈涉案用户及名下关联号码的话务量分析和拓展分析；建立了基站话务异常数据比对制度，对话务异常的基站常态化定点分析；建立了反电诈督查制度，成立反电诈督查室，持续加强反电诈督查；完善了涉诈涉案溯源报告分析机制，面向涉诈涉案用户及其身份证名下所有关联号码，进行话务量大数据分析，进行拓展分析并提交溯源报告。

  ■警企联动 合力打击

  近年来，咸宁电信选调技术骨干入驻公安部门反诈中心，积极协作配合开展工作。对公安机关认定的涉案犯罪失信人员建立“黑名单”机制，失信人员除保留一张通信卡外，五年以内不得新办电信卡；对于12321举报涉诈用户，积极向公安机关提供线索并配合开展现场核查、劝导。

  2022年以来，共为公安反诈中心提供查询200余人次，提供反诈线索8批次，抓获涉案嫌疑人10名，劝阻有涉诈或涉案动机嫌疑对象150余人次。

  2022年4月26日，向公安机关提供涉案线索1次，协助一号桥派出所成功抓获一通信诈骗流窜团伙8人，查获作案手机17部、手机卡11张、音频线对录器5套

  今年以来，咸宁电信新增和存量号卡涉诈涉案数量较上年同期有了较大幅度下降。咸宁电信将进一步加大反电诈工作力度，织密“防护网”，守住“钱袋子”，确保人民群众财产安全，维护社会稳定大局。