5月24日上午11点9分，嘉鱼县市场监督管理局接到12345市长热线反馈一则投诉举报，一车主反映嘉鱼县渡普镇一加油站计量不准。

  投诉就是命令，县市场监管局渡普市场监管所执法人员第一时间到达现场了解相关情况，到达现场后投诉人反映她加满一箱油从广州跑到该加油站1534公里左右，投诉人认为一直以来她的车百公里油耗为20升左右，计算出来消耗的油耗应该是310升不到，结果加了338升还没有加满，所以怀疑该加油站加油机计量有问题，了解相关情况后，执法人员立即与县局标准计量股联系，组织安排县计量检定测试所对该加油站加油机进行计量检定。下午2点，嘉鱼县市场监督管理局渡普所执法人员、标准计量股负责同志会同县计量检定测试所技术人员现场对投诉人反映的加油机进行了检查，经查发现该加油站的加油机均在检定有效期内，且铅封完好，计量检定人员对投诉人反映的加油机进行了现场检测，检测结果显示该加油机的计量误差在国家规定的允差范围内。执法人员向投诉人详细介绍了国家相关规定，及时化解了双方矛盾。投诉人对处理结果表示满意。

  在此，嘉鱼县市场监管局执法人员提醒广大消费者：加油前要确认油量、金额显示屏是否已归零；加油过程中加油员是否存在反复开关油枪等违规操作行为；加油后应及时核对加油的数量和金额。如发现有计量问题请及时向市场监督管理部门反映情况或拨打“12315”、“12345”进行投诉，避免合法权益受到损害。

  嘉鱼县市场监督管理局将严厉打击使用未经检定或使用不合格的加气机等损害消费者利益的违法行为，维护公平交易的市场环境。（通讯员许丕权 刘志君）