今年以来，崇阳县烟草专卖局行政服务窗口聚焦“放管服”改革，结合“好差评”、“一件事，一次办”等新举措，进一步强化服务意识，擦亮服务底色。

  一是文明服务暖心。深入开展微笑服务及“好差评”活动，热情接待办证群众，提升服务效能，提高群众满意度，树立良好窗口形象。

  二是拓宽渠道贴心。积极推进“一件事，一次办”工程，开展烟草办证微信服务，深挖线上线下融合办证模式，对申请材料不齐全或咨询办证的，建议通过微信补全材料，打破服务时空壁垒，打造办事高效环境。

  三是后续监管细心。及时登记“四员”提报及系统预警的异常零售户，采用标签化监管方式，重点对证照不符、档能不符、证址不符、人证不符、租赁转让、关门核收卷烟、代收卷烟、营业执照异常等情形，靶向发力，精准治理，提质后续监管成效。 （通讯员 陈颖）