本报讯（通讯员 闵丽琼）为进一步优化市、区自然资源和规划领域营商环境，当好“有呼必应、无事不扰”的金牌“店小二”，日前，市自然资源和规划局统筹市、区一体发展大局，按照“抓本级、带下级”的工作思路，整合市、区两级市民之家综合受理窗口，健全完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，业务办理实现“三通”“四统”“五合”：政策相通、信息联通、工作融通；统一办件标准、统一办理流程、统一收费标准、统一办理时限；实现人合、事合、心合、力合、智合，深度优化市、区自然资源和规划系统营商环境。

  窗口整合后，综合办理市、区立项用地规划许可、工程建设许可、水电气接入外线工程、多测合一、矿业权登记、收取城市基础设施配套费、许可证发放等事项，为企业和群众提供“一网”“一门”“一窗”“一次”“零跑动”服务，助力高效办成一件事。

  据悉，窗口整合后，服务质效大幅提升，群众满意度明显提高，已收到4封企业感谢信。

  市自然资源和规划局相关负责人表示，将进一步深化“放管服”改革，以钉钉子精神一锤接着一锤敲，推出“先证后审”“书证同发”“交房即办证”等惠企利民事项，让企业和群众办事有更好的体验感、更多的获得感。