2022年3月28日 星期
通山农商行叶如丹
关山初渡尘未洗 策马扬鞭再奋蹄
记者 徐浪

  农商行是联系着千家万户的金融行业,农商行的服务更是直接影响它在广大群众心中的形象。同时农商行立足三农、服务三农,面对的客户群体大多是平民百姓。

  在近三十载的职业生涯里,叶如丹碰到过不少令人印象深刻的客户。记得几年前的一次深夜,叶如丹突然接到住在洪港镇下湾村客户李大爷的电话,焦急声称自己的儿子在外遭遇车祸,急需汇钱过去治疗。无奈家中两位老人都不识字,这种情况下心乱如麻更不知怎样汇款。

  叶如丹在了解情况后,立即深夜赶上门帮助老人使用手机银行成功汇款,并帮助他在网上定好火车票,方便及时赶去看望儿子。

  年底时,李大爷带着儿子过来感谢叶如丹,并将积蓄存入农商行定期。

  基层网点不仅需要为客户提供贴心的服务,更需要农商行人专业的业务知识技能保驾护航。

  一次菜市场的陈婆婆急匆匆的赶来,要求提前支取一笔定期存款并转账。本着对客户负责的态度,叶如丹询问了她取钱的用途,陈婆婆表示有“专家”推荐一款神药,专治她这种糖尿病患者。

  叶如丹听到这里立马提高了警惕,让陈婆婆给她看看和“专家”的聊天记录。记录显示一个叫“王专家”的人在鼓吹某种进口药,各种夸大宣传。

  看到这里,叶如丹已知晓这很有可能是诈骗,立即联系陈婆婆的家人。经过叶如丹的耐心讲解和劝导,陈婆婆意识到差点中了骗子精心设下的圈套,避免了5万元资金损失。

  面对广大的客户群体,叶如丹和同事们不但要帮客户盯紧钱袋子,更要深入了解不同客户的不同需求,拓展自己的产品种类,为各类各户提供服务。比如对哪些客户推荐定活两便存款,对哪些客户推荐3、5年的长期定期存款,如何做好外出务工群体的存款营销等,利用农商行“接地气”的优势,牢牢扎根在这广袤的农村大地上。

  截至目前,叶如丹的揽储余额突破了亿元大关,营销微贷24笔187万元,推介微贷18笔;营销手机银行103户,扫码付102户。她的付出也获得了领导及同事的认可。

  光阴易逝,岁月如梭。今年叶如丹就要迎来离开柜台的时刻,与农商行近30年的情深与寄托,亦是她青葱岁月到双鬓微白的见证。叶如丹说,在为大家服务的同时,她要感恩农商行能有让她有一个施展自己才能的舞台,更感恩这份工作给她和她的家庭带来的那点点滴滴温馨和幸福。

  叶如丹常说,她有幸能在基层做出奉献,亦能将农商行这一路发展的晴雨风景收揽无余。在农商行的一切都已经融入进了她的生命当中,中间的快乐或辛酸,都汇成了独一无二的篇章。

  2022年,叶如丹将以更加饱满的精神与状态,更加昂扬的斗志与精神,为自己的职业生涯画上一个完美的句点,为农商行美好的明天砥砺奋进再创新篇。

2022年3月28日 星期

第10版:咸宁农商行之窗 上一版3  4下一版